A expansão da infraestrutura de telecomunicações no Brasil já não é o principal obstáculo para a inclusão digital. A avaliação é do CEO da Vivo, Christian Gebara. Durante conversa mediada pelo jornalista Samuel Possebon, no Painel Telebrasil 2026, que acontece hoje (19) e amanhã em Brasília, ele afirmou que o maior desafio do País atualmente é o letramento digital da população. “Cobertura não é problema. O problema é o letramento digital”, resumiu o executivo ao defender políticas públicas voltadas à capacitação e ao acesso.

Segundo Gebara, as operadoras já alcançaram praticamente toda a população brasileira com redes móveis. “Se considerarmos todas as operadoras, no 4G, chegamos a praticamente 100% da população. Em 5G, estamos em 70%”, pontuou. Ainda assim, milhões de brasileiros seguem desconectados. De acordo com o executivo, apenas 4% da população sem acesso alega ausência de cobertura. Outros 20% apontam o custo como barreira, enquanto uma parcela significativa simplesmente não vê utilidade ou não sabe utilizar plenamente os serviços digitais. “Mais de 50% da população não sabe editar um arquivo Word ou anexar um documento”, disse. “Não dá para querer ser um país digital sem tornar a internet mais acessível do ponto de vista de letramento.”

O CEO da Vivo reforçou o discurso da Telebrasil ao reafirmar a necessidade de rever a carga tributária do setor de telecomunicações. O executivo criticou o peso dos fundos setoriais e defendeu um reordenamento tributário para reduzir custos ao consumidor final. “Tentamos conscientizar sobre a necessidade de reduzir impostos para chegar a um preço justo e simétrico para todos”, afirmou.